Privacy- en cookiebeleid
Studer Agency Events bvba — commercieel gekend als Studer. Tavernierkaai 1, 2000 Antwerpen — Ondernemingsnummer BE 0670.830.521.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Erkenningen: Vlaams Gewest VG2216/UPC — Brussels Hoofdstedelijk Gewest 20021-406-20190425 — Waals Gewest W.DISP.1485
Contact: info@studer.agency
1. Wie zijn wij en waarvoor dient dit beleid?
Studer Agency Events bvba (hierna “Studer”, “wij”, “ons”) is een erkend uitzendkantoor gespecialiseerd in studenten- en flexi-jobs en in personeel voor events, horeca, retail en logistiek.
Wij hechten veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren, met wie we ze delen en welke rechten je hebt. Dit beleid geldt voor onze website studer.agency, voor onze kandidaten- en klantenwerking, en voor alle communicatie die daaruit voortvloeit.
Studer treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Verordening (EU) 2016/679) en de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
Heb je een vraag over dit beleid of over je gegevens? Mail ons op info@studer.agency.
2. Van wie verwerken we gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens van:
- kandidaten, uitzendkrachten, jobstudenten en flexi-werkers die zich inschrijven, solliciteren of via ons aan de slag gaan;
- contactpersonen bij klanten en prospecten die personeel aanvragen of met ons samenwerken;
- bezoekers van onze website, via formulieren en cookies;
- leveranciers, partners en sollicitanten voor een job bij Studer zelf.
3. Welke gegevens verwerken we?
Van kandidaten en uitzendkrachten: identificatiegegevens (naam, adres, geboortedatum, geslacht, nationaliteit), contactgegevens (e-mail, telefoon), rijksregisternummer, bankrekeningnummer, gegevens over je statuut (student, flexi, werkzoekende), studie- en opleidingsgegevens, cv en werkervaring, talenkennis, rijbewijs en mobiliteit, beschikbaarheden en voorkeuren, gepresteerde uren, loon- en RSZ-gegevens, gegevens over arbeidsongevallen en de werkpostfiche, en gegevens over je gezinssituatie voor zover die nodig zijn voor de loonberekening.
Sommige van die gegevens (rijksregisternummer, bankrekeningnummer, gegevens over arbeidsongeschiktheid) verwerken we uitsluitend omdat de sociale en fiscale wetgeving ons daartoe verplicht.
Van klanten en prospecten: naam en functie van de contactpersoon, zakelijke contactgegevens, gegevens van de onderneming (adres, ondernemingsnummer, paritair comité, btw-nummer), gegevens over aanvragen, tarieven, facturatie en betaalgedrag.
Van websitebezoekers: de gegevens die je zelf invult in een formulier (contact, inschrijving, personeelsaanvraag, sollicitatie), en technische gegevens via cookies (zie deel 8): IP-adres, type toestel en browser, bezochte pagina's, tijdstip en duur van je bezoek, en de bron waarlangs je op onze site terechtkwam.
Wij vragen geen gevoelige gegevens in de zin van artikel 9 AVG (zoals gegevens over gezondheid, religie, politieke overtuiging, seksuele geaardheid of etnische afkomst), behalve wanneer de wet dat oplegt of wanneer jij die zelf spontaan meedeelt en dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de arbeidsovereenkomst (bijvoorbeeld een medische beperking die relevant is voor de werkpost).
4. Waarom verwerken we die gegevens, en op welke grondslag?
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Je inschrijving als kandidaat behandelen en je matchen met vacatures | uitvoering van een overeenkomst of maatregelen op jouw verzoek vóór het sluiten ervan (art. 6.1.b AVG) |
| Arbeidsovereenkomsten opmaken, uren verwerken, lonen en vakantiegeld betalen | uitvoering van de overeenkomst + wettelijke verplichting (art. 6.1.b en 6.1.c AVG) |
| Aangiften bij RSZ (Dimona, DmfA), verzekeringen, sociaal secretariaat, fiscus | wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) |
| Klantrelaties beheren: aanvragen, offertes, prestatiestaten, facturatie | uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Je vraag via het contactformulier beantwoorden | uitvoering van maatregelen op jouw verzoek of gerechtvaardigd belang (art. 6.1.b en 6.1.f AVG) |
| Je jobalerts, nieuwsbrieven of vacaturevoorstellen sturen | toestemming, of gerechtvaardigd belang bij bestaande kandidaten en klanten (art. 6.1.a en 6.1.f AVG) |
| Onze website beveiligen, verbeteren en het gebruik ervan meten | gerechtvaardigd belang, en toestemming voor niet-noodzakelijke cookies (art. 6.1.f en 6.1.a AVG) |
| Onze rechten verdedigen bij geschillen, invordering of betwistingen | gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
Waar wij ons op een gerechtvaardigd belang baseren, hebben we telkens afgewogen of jouw belangen en rechten niet zwaarder doorwegen. Je kan tegen die verwerkingen bezwaar maken (zie deel 9).
Waar wij op toestemming werken, kan je die op elk moment intrekken. Dat heeft geen invloed op de verwerkingen die vóór de intrekking gebeurden.
5. Met wie delen we je gegevens?
Wij verkopen je gegevens nooit. We geven ze enkel door wanneer dat nodig is:
- aan de gebruiker (klant) waar je als uitzendkracht tewerkgesteld wordt of kandideert — steeds beperkt tot wat relevant is voor de functie;
- aan ons sociaal secretariaat en onze loonverwerker, voor de opmaak van contracten, loonberekening en sociale aangiften;
- aan overheidsinstanties: RSZ, FOD WASO, fiscus, arbeidsinspectie, Sociaal Fonds voor de Uitzendkrachten, wanneer de wet ons daartoe verplicht;
- aan onze verzekeraars, met name de arbeidsongevallenverzekeraar en de externe dienst voor preventie en bescherming op het werk;
- aan onze IT- en dienstverleners (hosting, e-maildienst, CRM/ATS, boekhouding, analytics), die uitsluitend in onze opdracht handelen als verwerker en met wie wij een verwerkersovereenkomst hebben gesloten conform artikel 28 AVG;
- aan onze advocaten, boekhouder, revisor of een incassopartner, wanneer dat nodig is om onze rechten uit te oefenen.
6. Worden gegevens buiten de EER doorgegeven?
Onze gegevens worden in principe binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt. Sommige van onze dienstverleners (bijvoorbeeld voor webanalyse of e-mail) kunnen gegevens verwerken op servers buiten de EER. In dat geval zorgen wij ervoor dat er een passend beschermingsniveau geldt, via een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of via de standaardcontractbepalingen van de Commissie, aangevuld met bijkomende technische maatregelen waar nodig.
7. Hoe lang bewaren we je gegevens?
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doelen hierboven:
- Kandidaten die niet aan de slag gingen: tot 2 jaar na je laatste contact met ons, waarna we je gegevens wissen of anonimiseren. Je kan altijd vragen om eerder verwijderd te worden.
- Uitzendkrachten die wel gewerkt hebben: 5 jaar na het einde van de tewerkstelling voor het dossierbeheer, en tot 5 jaar voor de sociale documenten waarvoor de sociale wetgeving een bewaarplicht oplegt (loonstaten, individuele rekeningen, Dimona-gegevens).
- Boekhoudkundige en fiscale stukken: 7 jaar, conform het Wetboek van economisch recht en de fiscale wetgeving.
- Klantgegevens: voor de duur van de samenwerking en tot 5 jaar na het einde ervan, of langer wanneer een geschil loopt.
- Contactformulieren: tot 2 jaar na je vraag.
- Cookiegegevens: volgens de bewaartermijn per cookie (zie deel 8).
9. Welke rechten heb je?
Onder de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage: je kan opvragen welke gegevens wij van je verwerken en daarvan een kopie krijgen.
- Verbetering: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren of aanvullen.
- Wissing (“recht op vergetelheid”): je gegevens laten verwijderen, tenzij wij ze wettelijk moeten bijhouden of nodig hebben voor een lopend dossier of geschil.
- Beperking: de verwerking tijdelijk laten stopzetten, bijvoorbeeld terwijl de juistheid van gegevens wordt nagegaan.
- Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing.
- Overdraagbaarheid: de gegevens die je ons zelf bezorgde in een gangbaar formaat ontvangen of laten doorsturen.
- Intrekking van je toestemming: op elk moment, zonder gevolgen voor eerdere verwerkingen.
- Menselijke tussenkomst: wij nemen geen beslissingen over jou die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en rechtsgevolgen hebben. Onze matching tussen kandidaten en vacatures gebeurt steeds met tussenkomst van een consulent.
Je oefent je rechten uit door te mailen naar info@studer.agency of te schrijven naar Studer Agency Events bvba, Tavernierkaai 1, 2000 Antwerpen. Om misbruik te vermijden kunnen wij je vragen je identiteit aan te tonen. Wij antwoorden binnen één maand; bij complexe verzoeken kan die termijn met twee maanden verlengd worden, en dan brengen we je daarvan op de hoogte.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang: versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer met individuele accounts en wachtwoordbeleid, beveiligde back-ups, en de contractuele verbintenis van onze dienstverleners om hetzelfde te doen. Onze medewerkers zijn tot vertrouwelijkheid gehouden en krijgen enkel toegang tot de gegevens die ze nodig hebben.
Vermoed je toch een probleem met de beveiliging van je gegevens? Laat het ons meteen weten via info@studer.agency.
11. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten — we lossen het graag samen op. Je hebt daarnaast steeds het recht om klacht in te dienen bij de toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel. +32 (0)2 274 48 00 — contact@apd-gba.be — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
12. Wijzigingen aan dit beleid
Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze werking, onze dienstverleners of de wetgeving wijzigen. De actuele versie staat steeds op studer.agency, met de datum van de laatste aanpassing bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen brengen we je actief op de hoogte.
13. Toepasselijk recht
Op dit beleid is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen.